“以前办救助要跑好几个地方，现在手机上点一点就能办！”长汀县河田镇低保户王某的感慨道出了众多困难群众的心声。这得益于长汀县民政局以“全域赋能”为引领，强力推进的社会救助“一件事”改革，彻底改变了群众办事“跑断腿”的困境。通过“闽政通”APP，王某轻松申请到了临时救助，实现了从“跑五次”到“一趟不用跑”、“零跑腿”的巨大转变。

“全域赋能”驱动流程再造，试点先行铺就便民路。今年3月，改革以河田镇率先启动试点，大同、策武两个乡镇同步协同推进。为确保服务实效，县民政局指导中心与工作人员通过“闽政通”APP和网上办事大厅进行全流程测试，成功将城乡低保、特困供养等高频救助事项纳入线上办理。同时，聚焦“综合受理”“帮办代办”“掌上办”等核心功能，结合各乡镇实际业务痛点和真实办件数据，对原有流程进行深度拆解与优化，形成标准化操作规范。试点取得扎实成效后，县民政局迅速组织全县18个乡镇开展集体培训，确保经办人员熟练掌握新流程、新系统。紧接着，在汀州、大同、策武、古城、濯田、新桥等6个乡镇主要街道深入开展“高效办成一件事”——社会救助“一件事”宣传推广活动，将便捷服务送到群众“家门口”。

数据跑路精准施救，改革成效落地惠民。改革带来的不仅是便捷，更是精准与主动。通过“一件事”平台，群众申请信息在部门间高效流转、自动比对，实现了救助对象更精准识别、需求更精准对接。系统自动关联核对信息，大幅提升了审核效率和精准度，有效避免了“错保”“漏保”。截至目前，全县各乡镇已通过平台成功受理社会救助“一件事”申请152件。更可喜的是，相关救助资金正依托平台高效、精准地发放到位，切实兜牢了民生保障底线。数据的“跑路”不仅彻底替代了群众的“跑腿”，更实现了救助资源的优化配置，让有限的资金用在刀刃上，让真正需要帮助的群众及时得到帮扶。平台沉淀的数据还为主动发现潜在困难群众、进行动态监测提供了有力支撑。

持续扩面优化服务，托举民生幸福底线。“社会救助改革永远在路上，我们要让数字化成果惠及更多群众。”相关负责人介绍，下一步将以试点经验和全县培训为基础，进一步深化推广“一件事”集成服务，不断优化系统功能和用户体验。目标是从“群众奔波”到“数据代跑”，从“层层审核”到“秒批秒办”，长汀县民政局通过社会救助“一件事”集成服务改革，以高效便捷的办事体验和温暖贴心的服务举措，切实筑牢民生保障底线，托起困难群众“稳稳的幸福”。

（长汀县民政局）