7月20日，国家税务总局长汀县税务局按照上级统一部署，顺利完成新税务机构挂牌并对外履行职责，标志着长汀县原国税、地税机构正式合并。新税务机构成立以来，服务模式发生了哪些变化，纳税人有哪些新的办税体验，获得了哪些改革红利。近日，记者探访了位于长汀县行政服务中心二楼的办税大厅，采访了部分税务人和纳税人。

 

在长汀县行政服务中心二楼办税大厅，记者看到，现场宽敞明亮，秩序井然，税务工作人员正在为纳税人耐心解答纳税业务相关问题，快速高效地办理相关纳税业务。

 

让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”，不断提高工作效率，持续提升群众办税获得感、满意度，是新时代税务工作的行动指南。按照“一厅通办、一窗通办、一套资料、一次办结”的要求，长汀县税务局全面优化整合后台流转程序。如今，纳税人只需进一个大厅、到一个窗口，按一套标准、走一个流程，就能办好相关涉税业务。国地税合并“1＋1>2”的改革乘数效应，正为长汀县纳税人带来更多的获得感。

同时，长汀县税务局还认真按照“一网通办”的要求，将39项涉税业务纳入“网上办税”，并积极做好电子税务局福建系统的推广工作，让纳税人从“常见面”到网上办理“不见面”，足不出户办妥大部分涉税业务。据了解，长汀县税务局网上办理代开发票和网上申报纳税业务量已达该类业务总量的90%以上。

 

【长汀长诚鞋业有限公司财务 赵林林：国地税合并之后大大降低我们跑税务局（次数）。原先要国地税两边跑，现在只要跑一个地方就可以了，节省了时间，降低了成本。还有就是系统方面，原先需要登录国地税不同网站，现在只要登录一个网站就可以了，也是提高了我们的工作效率。国地税合并之后，办事人员的态度非常好，之前（咨询问题）分不同的电话，转来转去，现在只要一个电话就可以，一次服务到位。到这边如果有什么问题的话都是办税人员亲力亲为，为我们企业节约了非常多的时间。】

 

据了解，改革之前，跑完“国税”跑“地税”的纳税人，改革后的办事时间减少了至少1/3，即使很复杂的业务一天之内也能全部办好。“新税务”办税效率大大提高，纳税人平均等待时间为2分34秒，工作人员平均办理时间2分48秒。特别是推出了新办企业“套餐式”服务，纳税人只需取一次号，在一个窗口即可办结所有涉税业务，真正实现“一窗办结”，使单户办税时间提速60%，彻底解决群众在窗口间“来回跑”，重复取号的烦恼，群众纷纷点赞。

 

【纳税人：挺好的，态度非常好，效率很快。到同一个地方比较好，省得两个地方跑，比较快捷、比较简便，窗口也很多。】

【国家税务总局长汀县税务局纳税科负责人 包承源：国地税合并后的“一厅通办”、“一网通办”“一键咨询”套餐服务等便捷化办税模式，将大幅度降低纳税办税成本，从根本上解决了纳税人“两头跑”“多头跑”等问题，今后我们将更加努力，优化办税系统，缩短办税时间，让纳税人享有更多的改革获得感。】

（丘伟华 实习生：陈智明 通讯员：任建华）