近年来，长汀县大力推行政务服务便利化变革，其中，“e龙岩”自助服务一体机的出现，为广大办事群众带来了前所未有的便利体验。这一创新举措，让政务服务变得触手可及，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”、“24小时不打烊”自助服务。

功能强大，涵盖多领域服务

“e龙岩”自助服务一体机功能丰富，集成了“自助申报、自助打印、自助查询”三大核心功能，实现公安、不动产、公积金等11个部门186项高频政务服务的自助办理。

在事项办理方面，像无犯罪记录证明申请、公积金提取等群众常用的高频事项，都能在一体机上快速办理。例如，办理无犯罪记录证明时，以往需要在工作日前往户籍所在地派出所排队等待，提交各种材料。如今，只需在“e龙岩”自助服务一体机上，按照提示操作，刷身份证进行身份验证，填写相关信息，即可轻松完成无犯罪记录证明申请，大大节省了时间和精力。

查询打印功能同样实用。无论是“不动产登记证明”“商品房买卖合同备案信息”，还是“医社保缴交信息”等证明信息，都能轻松获取。以打印不动产登记证明为例，过去，市民需要前往不动产登记窗口，提交一系列材料，经过审核后才能获取证明，整个过程耗时较长。现在，在“e龙岩”自助服务一体机上，刷身份证或闽政通的“福建码”，选择所在区县，添加人员信息后开始查询，短短几分钟，就能拿到加盖电子公章的不动产登记证明，全程无需人工干预。

此外，一体机的实人认证功能解决了不少群众的燃眉之急。当人们在入住酒店、乘车、考试时发现忘记携带身份证，可通过一体机打印“临时身份证明”，有效减少了来回跑动。

操作简便，轻松上手

“e龙岩”自助服务一体机操作流程简单易懂，即便是不太熟悉电子设备的人群也能轻松上手。界面选择相应的业务，将身份证放在读卡区，通过活体采照进行人证核验，核验通过后，根据提示逐步选择或填写信息，确认无误后提交，即可完成业务办理。整个操作过程直观明了，每一步都有详细的引导说明，让办事群众无需担心操作难题。

覆盖广泛，就近可办

为了让更多群众享受到便捷服务，长汀县在全县范围内广泛部署“e龙岩”自助服务一体机。目前，一体机已进驻行政服务中心信用社网点、福农驿站以及各乡镇便民服务中心等场所。无论是在繁华的城区，还是偏远的乡镇，居民都能在附近找到“e龙岩”自助服务一体机，实现政务服务“就近办”。例如，河田镇的居民在农业银行河田支行网点24小时ATM 区域就能使用“e龙岩”自助服务一体机办理业务；大同镇的群众可以在大同镇便民服务中心（一区）旁的24小时自助服务区，随时办理公安、社保、医保、不动产等高频便民公共服务事项。

“e龙岩”自助服务一体机的出现，为长汀县的政务服务注入了新活力。它以强大的功能、简便的操作、广泛的覆盖，切实解决了群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑” 的问题，让政务服务更加贴近群众生活，提升了群众的获得感和幸福感。如果您还没有体验过“e龙岩”自助服务一体机带来的便捷，不妨前往附近的一体机网点，亲自感受一下它的魅力，开启高效便捷的政务服务新体验！

（长汀县行政服务中心管委会）