让信访件件有着落，事事有回音……
发布时间：2024/9/5 17:59:26
来源：长汀县融媒体中心
“您好，我是汀州镇人民政府信访办的工作人员，针对您上次反映的问题，我们已对该路段进行修复整平，请问您对上次问题处理结果满意吗？”汀州镇工作人员对辖区居民开展实地回访。
“没想到这么快就能解决问题，现在路面已经不再积水，我对办理结果感到非常满意！”回访现场，群众高兴地握着工作人员的手说道。
汀州镇社下角的居民曾通过信访渠道反映居住的巷道因两侧住户对施工方案意见不统一，导致该巷雨污分流施工停滞不前。对此，汀州镇人民政府多次组织施工单位、监理单位对现场进行勘察，针对居民提出的问题召开协调会，并征询居民意见，对施工方案作出相应调整。经汀州镇人民政府及社区干部多次入户协调，社下角巷两侧居民达成一致意见并完成施工。
近期回访时，诉求人对社下角巷雨污分流和路面硬化工作表示肯定，但该巷道因坡度问题还存在少许积水的现象，随后汀州镇立即安排施工人员对该路面进行修复整平，目前该路段路面平整不再出现积水现象。
近年来，汀州镇人民政府坚持以群众满意度为“标尺”，把“问效回访”作为工作重心下移的一项重要抓手，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上，确保群众的信访问题“件件有着落、事事有回音”。
（通讯员：王霖琦）
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